Informationen und Bedingungen für den Einkauf auf Svartzonker.com:

Bestellungen:
Nach der Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung korrekt ist und die von Ihnen angegebenen Informationen stimmen. Bei Fehlern bitten wir Sie, uns umgehend unter hej@svartzonker.com zu kontaktieren, damit wir die Fehler beheben können.

Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer an, damit wir Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung leicht erreichen können.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, kann eine Bestellung mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erfolgen.

Preise:
Alle Preise werden in Schwedischen Kronen inkl. 25% Mehrwertsteuer angezeigt.

Zahlung:
In Zusammenarbeit mit Swedbank Pay bieten wir die Zahlung per Rechnung an, die an die von Ihnen beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Daher ist es wichtig, dass Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angeben.

Sie haben 30 Tage Zahlungsfrist ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung versandt wurde.

Die Zahlungsoption ist nur für Privatpersonen möglich, die in Schweden gemeldet sind. Bei Zahlung per Rechnung wird die Lieferung nur an die Meldeadresse akzeptiert.

Sollten Sie Ihre Rechnung wider Erwarten nicht erhalten haben, können Sie sich einfach mit Mobile BankID bei Swedbank Pay anmelden
(app.swedbankpay.com/login)
Dort finden Sie Ihre Rechnung und können direkt bezahlen.


Die Zahlung mit Karte und Swish ist kostenlos. Wenn Sie die Zahlung per Rechnung wählen, fällt eine Gebühr von 19 SEK an.

Bei Zahlung per Rechnung werden wir eine Bonitätsprüfung durchführen.

Die Rechnung muss spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum beim Empfänger eingegangen sein.

Bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung fallen Verzugszinsen in Höhe des jeweils gültigen Leitzinses + 19,00% an, mindestens jedoch 20%, sowie eine Gebühr für schriftliche Mahnungen in der in Gesetz (1981:739) über den Ersatz von Inkassokosten usw. oder einem entsprechenden Nachfolgegesetz angegebenen Höhe.

Wenn Sie Waren in ein EU-Land bestellen, fallen Versandkosten für alle Bestellungen an und Sie können nur mit Karte bezahlen.

Bei Bestellungen nach Norwegen und Åland fallen Versand- und Exportzollgebühren in Höhe von 223,00 an. Dies ist eine Gebühr, die das Versandunternehmen für die Exportabfertigung der Sendung erhebt. Von uns wird keine Mehrwertsteuer erhoben, da diese bei der Einfuhrverzollung zu entrichten ist.

Hinzu kommt eine Einfuhrzollgebühr, die vom Empfänger im jeweiligen Land zu entrichten ist.

Lieferungen:
Unsere Waren werden mit DHL versandt und Sie holen Ihr Paket beim nächstgelegenen DHL Service Point ab. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-4 Werktage, abhängig davon, wo im Land Sie wohnen.

Sie können Ihr Paket einfach über die App "Mina paket" verfolgen, die im Android Market und App Store heruntergeladen werden kann.

Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.

Bei Bestellungen vor 11:00 Uhr werden diese normalerweise am selben Tag versandt. Abweichungen können bei hohem Auftragseingang auftreten.

Wenn die Lieferzeit 5 Werktage überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte unter hej@svartzonker.com, damit wir prüfen können, was passiert sein könnte. Das Paket liegt in unserer Verantwortung, bis es geliefert wurde.

Versandkosten:
Wir haben eine Einheitsversandkostenpauschale von 69 SEK. Wenn Ihre Bestellung einen Warenwert von 700 SEK übersteigt, übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Schwedens. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Handynummer angeben, erhalten Sie von DHL eine SMS-Benachrichtigung, sobald Sie Ihr Paket abholen können.

Daher ist es wichtig, dass Sie die richtige Telefonnummer angeben. Wenn Sie Ihre Handynummer nicht angeben, erfolgt die Benachrichtigung per E-Mail.

Umtausch von Kleidung:
Beim Größenumtausch tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten zu uns. Wir übernehmen dann die Versandkosten für den Versand der neuen Größe.

Senden Sie uns eine E-Mail an hej@svartzonker.com, wenn Sie die Größe ändern möchten.

Reklamation:
Bei Reklamationen bitten wir Sie, uns unter hej@svartzonker.com zu kontaktieren, da wir die Versandkosten bei Reklamationen übernehmen. Um Ihre Reklamation genehmigt zu bekommen, muss vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufgenommen werden. Es gilt auch, dass die Ware gemäß unseren Anweisungen und Vorschriften verwendet wurde.

Sollte eine Ware während des Versands an Sie beschädigt werden, müssen Sie als Kunde dies innerhalb von 7 Tagen beim liefernden Versandunternehmen sowie bei uns unter hej@svartzonker.com reklamieren.

Kauf widerrufen:
Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie immer das Recht, Käufe innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, und setzt voraus, dass die Ware in neuem Zustand und mit unversehrter Verpackung ist.

Für eine Rücksendung ist es erforderlich, dass Sie uns unter hej@svartzonker.com kontaktieren, damit wir Ihnen einen Rücksendeschein zusenden können, der für die Rücksendung an uns verwendet werden kann.
Bei einer Rücksendung tragen Sie als Käufer die Versandkosten. Bis die Ware bei uns eingegangen ist, liegt die Verantwortung bei Ihnen. Die Verantwortung geht wieder auf uns über, sobald wir die Ware erhalten haben.

Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihr Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet. Wir erstatten nicht, bevor die Ware zurückgekommen ist.

Rücksendungen, die uns per Nachnahme zugesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Nicht abgeholte Pakete:
Für nicht abgeholte Sendungen berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 250 SEK. Sie können keine neuen Bestellungen aufgeben, wenn diese Gebühr nicht bezahlt wurde.
ACHTUNG! Seit dem Monatswechsel April/Mai -24 verbleibt ein Paket sieben Tage ab Versand der Benachrichtigung beim Servicepoint. Danach geht das Paket an den Absender zurück.


Vorbehalt:
Wir behalten uns das Recht vor, bei Ausverkauf und Tippfehlern zu stornieren. Wir behalten uns Preiserhöhungen von Lieferanten vor. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns unter hej@svartzonker.com zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Persönliche Daten:
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß dem Datenschutzgesetz (Personuppgiftslagen, PUL) SFS 1998:204.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an die Partner, mit denen wir in Bezug auf Lieferung und Zahlung zusammenarbeiten, und wir erheben keine anderen Daten als die, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Höhere Gewalt:
Svartzonker lehnt die Verantwortung für die Lieferung in unvorhersehbaren Fällen ab, die unsere Lieferfähigkeit und die Erfüllung unseres Vertrags erheblich erschweren.
Beispiele hierfür sind: Naturkatastrophen, Gesetzesänderungen, Einbrüche und Sabotage.